答：大家在进行路由器硬件恢复出厂操作时，不能长按reset按键不放，按压1-3s松开即为重启动作，长按5-8s左右为硬件复位动作。
长按10s以上不放可能导致路由器进入固件恢复模式，此时登录路由器会进入固件升级页面。
如误进入固件恢复模式请及时拨打400-088-7500，联系我司技术支持进行升级指导，注意，进入该模式，直接在官网下载版本升级无效。
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